Responsável pelo suporte técnico de forma remota, focado na integridade do sistema de videomonitoramento. O profissional atuará na análise lógica de falhas e disponibilidade de imagens em nuvem, garantindo que os SLAs (prazos) de atendimento sejam cumpridos. Atendimento de Chamados: Realizar o atendimento de primeiro e segundo níveis das solicitações via sistema, garantindo a resolução de problemas relacionados a configurações, falhas ou defeitos identificados. Gestão de Chamados: Registrar e m…